Adam François el 42 % de las pymes y medianas empresas europeas usa la IA, pero sobre todo de forma experimental. ¿Cómo convertir la prueba en un cambio real? Según el Eurobarómetro, el 42 % de las pymes y medianas empresas europeas usa la IA, pero sobre todo de forma experimental. ¿Cómo convertir la prueba en un cambio real? Sobre la IA en las pymes, el Fl...
Adam François La herramienta de IA cambia cada seis meses. Lo que construya a su alrededor tiene que durar. En un año, la diferencia de rendimiento entre el mejor modelo de IA y el décimo de la clasificación Chatbot Arena ha pasado del 11,9 % al 5,4 %, según el AI Index 2025 de Stanford . Entre los dos prim...
Adam François El coste de la IA: la verdadera pregunta es lo que aporta El precio que cobran los proveedores por usar sus modelos de IA, calculado según el volumen de texto procesado, baja muy deprisa. Según Epoch AI , para un mismo nivel de resultado, se divide entre 9 y...
Adam François Atención al cliente e IA: lo que funciona de verdad (y lo que sigue siendo marketing) Una paradoja que debería alertarnos En febrero de 2026, Gartner revelaba que el 91 % de los responsables de atención al cliente sufren presión de su dirección general para desplegar IA. Al mismo tiemp... Proyectos y Rediseño Simplificación y transformación
Adam François Crear un chatbot IA: por qué no es ni mágico, ni simple (y cómo hacerlo bien) Según McKinsey el 88 % de las empresas utilizan ya la IA en al menos una función de negocio. Sin embargo, solo el 7 % la han desplegado verdaderamente a escala. Entre el entusiasmo de los primeros pro... Proyectos y Rediseño Simplificación y transformación
Adam François ¿Por qué tantas organizaciones despliegan la IA sin obtener valor? La IA está en todas partes. En los medios, en las conferencias, en los discursos estratégicos. Y cada vez más dentro de las organizaciones: según McKinsey , el 88 % de ellas ya utilizan la inteligenci... Simplificación y transformación
